Η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης είναι απλή και αποτελεσματική. Μπορείς να στείλεις το αίτημά σου, να αναφέρεις ένα πρόβλημα ή να ζητήσεις πληροφορίες. Παρακάτω θα βρεις όλες τις λεπτομέρειες που χρειάζεσαι.
Λόγοι Επικοινωνίας
Πότε χρειάζεται να επικοινωνήσεις
Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για:
- Ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό ή τις πληρωμές σου.
- Τεχνική υποστήριξη ή προβλήματα πρόσβασης.
- Πληροφορίες για μπόνους, προσφορές και όρους χρήσης.
- Υποβολή παραπόνου ή αναφορά τεχνικού ζητήματος.
- Ιδέες και προτάσεις για βελτίωση της εμπειρίας σου.
Διαθεσιμότητα υποστήριξης
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Κάθε αίτημα εξετάζεται με προτεραιότητα και επαγγελματισμό.
Φόρμα Επικοινωνίας
Πεδίο Κατηγορίας
Επίλεξε την κατάλληλη κατηγορία που περιγράφει καλύτερα το αίτημά σου.
Προσωπικά Στοιχεία
- Όνομα: Συμπλήρωσε το πλήρες όνομά σου.
- Email: Γράψε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείς.
Περιγραφή Μηνύματος
Αναλυτικά περιέγραψε το ζήτημά σου ή την ερώτησή σου. Όσο πιο συγκεκριμένος είσαι, τόσο πιο γρήγορη και ακριβής θα είναι η απάντησή μας.
Συναίνεση Επεξεργασίας Δεδομένων
Με την αποστολή του μηνύματος, δίνεις τη συγκατάθεσή σου για την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας.
ιευθύνσεις Επικοινωνίας
| Τμήμα | Email Επικοινωνίας | Περιγραφή |
|---|---|---|
| Εξυπηρέτηση Πελατών | support@20bett.gr | Για ερωτήσεις, τεχνικά ζητήματα και βοήθεια |
| Παράπονα | complaints@20bett.gr | Για παράπονα ή αιτήματα επίλυσης διαφορών |
Μπορείς να επιλέξεις αν θα στείλεις μήνυμα μέσω της φόρμας ή απευθείας μέσω email.
Χρόνος Απόκρισης
Η ομάδα μας απαντά σε κάθε μήνυμα εντός 24 ωρών. Σε περιπτώσεις επειγόντων θεμάτων, δίνεται προτεραιότητα για άμεση εξυπηρέτηση στο https://20bett.gr/ .
Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων
Διασφάλιση εμπιστευτικότητας
Όλες οι επικοινωνίες προστατεύονται από σύγχρονα πρωτόκολλα ασφαλείας (SSL). Τα προσωπικά σου δεδομένα παραμένουν απόρρητα και χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς εξυπηρέτησης.
Πολιτική ιδιωτικότητας
Η χρήση των δεδομένων γίνεται αποκλειστικά με βάση τους ισχύοντες κανονισμούς GDPR και τις πολιτικές της εταιρείας μας.
Συμβουλές για πιο γρήγορη απάντηση
Για να λάβεις απάντηση το συντομότερο δυνατό:
- Χρησιμοποίησε σαφή τίτλο θέματος στο μήνυμά σου.
- Παρείχε αναλυτικές πληροφορίες για το ζήτημά σου.
- Έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητων στο email σου για πιθανές απαντήσεις.
Η δέσμευσή μας προς εσένα
Η ομάδα μας έχει ως στόχο να προσφέρει άμεση, αξιόπιστη και φιλική εξυπηρέτηση. Είμαστε εδώ για να λύσουμε κάθε πρόβλημα και να κάνουμε την εμπειρία σου όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη.
Συμπλήρωσε τώρα τη φόρμα επικοινωνίας και θα λάβεις απάντηση μέσα σε 24 ώρες.